ch222-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির বিষয়বস্তু

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এর পরে "শর্তাবলী" বলে উল্লিখিত) ch222 এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ch222 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সমস্ত পৃষ্ঠা, সেবা, বোনাস, প্রচার এবং ch222-এর মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী নিজ দেশের বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বাধ্য। ch222 কোনো এখতিয়ারে যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ, সেখানে সেবা প্রদান করে না।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক বয়সের তথ্য প্রদান করতে হবে। ch222 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ch222 যদি নিশ্চিত হয় যে একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে ch222 অ্যাকাউন্ট যাচাই ও অনুমোদন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার ch222 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে তা অবিলম্বে ch222-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো লেনদেন বা কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী, যদি না আপনি অ্যাকাউন্ট বেহাতের বিষয়ে আমাদের অবিলম্বে জানিয়েছিলেন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ch222 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC প্রক্রিয়া) নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলন অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ch222-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ গ্রহণ করা হয়:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা
• Upay — United Commercial Bank-এর মোবাইল পেমেন্ট সেবা

৪.২ ন্যূনতম সীমা

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। এর কম পরিমাণে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

ch222-এ অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।

কিছু পরিস্থিতিতে যাচাইকরণের প্রয়োজনে উত্তোলন কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে। ch222-এর সাপোর্ট টিম এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে জানাবে।

৪.৪ মালিকানার নিশ্চয়তা

অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিক এবং ch222 অ্যাকাউন্টধারী একই ব্যক্তি হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

৫.২ বাজির শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। বাজির হিসাব শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳৩০,০০০ বাজি দেওয়ার পর বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্তসমূহ

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি প্রচারমূলক অফার একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবে না।
• বোনাস তহবিল অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ch222 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে বোনাস গ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ch222-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। ব্রোঞ্জ স্তরে সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% পাওয়া যায়। নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি VIP সুবিধার নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬.১ গেম ফলাফলের নির্ভরযোগ্যতা

ch222-এর সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.২ বাজি বাতিলের নীতি

একবার নিশ্চিত করা বাজি সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে ch222 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে
• স্পষ্ট ডেটা এন্ট্রির ভুল বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে

৬.৩ স্পোর্টসবেটিং নিয়মাবলী

স্পোর্টসবেটিং বিভাগে বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলার বাজার পাওয়া যায়। সকল বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলার আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। বিরোধের ক্ষেত্রে ch222-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপসমূহ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ ch222-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• নিবন্ধনে মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট বা বোনাস পেতে প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দ্বারা গেম খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে বাজিতে কারসাজি করা
• সিস্টেমে অনুমোদিত নয় এমন কোনো সুবিধা গ্রহণ করা
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে ch222 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হতে পারে।

৮.১ মালিকানা স্বত্ব

ch222 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপকরণ — ch222-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য অনুমতি প্রদান করা হয়।

ch222-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

ch222 সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই কারণে ব্যবহারকারীর কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ch222 দায়ী থাকবে না।

৯.২ গেমিং লোকসানের দায়

অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদনমূলক কার্যকলাপ। গেমিংয়ে হওয়া যেকোনো আর্থিক লোকসানের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী। ch222 কখনই গেমিং লোকসান পুনরুদ্ধারের নিশ্চয়তা দেয় না এবং এ বিষয়ে কোনো দায়ভার গ্রহণ করে না।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

ch222-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সামগ্রী রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সামগ্রীর জন্য ch222 সরাসরি দায়ী নয়।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উত্তোলন করে নিতে হবে। বোনাস তহবিল বাজির শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলন করা যাবে না।

১০.২ ch222-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে ch222 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতির সাথে অসঙ্গতি
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (নীতি অনুযায়ী নোটিশ প্রদানের পর)
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন

১১.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ch222 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। ch222 কখনই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ch222 SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবুও ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

ch222 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি ch222-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য, স্ক্রিনশট এবং লেনদেনের বিবরণ প্রদান করুন।

ch222 সমস্ত অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে এবং সঠিক সমাধান প্রদানের চেষ্টা করে। বিষয়টি নিষ্পত্তিতে ch222-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৩.২ দায়িত্বশীল গেমিং

ch222 দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১৪.১ সাপোর্ট চ্যানেলসমূহ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে ch222-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করা হয়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদানে সক্ষম এবং আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।